La Gestió de registres és l'àrea de gestió responsable d'un control eficaç i sistemàtic de la creació, la recepció, el manteniment, l'ús i la disposició de documents; inclosos en els processos per a incorporar i mantenir, en forma de documents, la informació i prova de les activitats i operacions de l'organització.
La Gestió de registres regula les pràctiques efectuades tant pels responsables de la seva gestió com per qualsevol altra persona que creï o usi documents en l'exercici de les seves activitats. La Gestió de registres en una organització inclou:
Totes les organitzacions necessiten identificar el marc reglamentari que afecta les seves activitats i els requisits per a documentar-les. Les polítiques i els procediments de les organitzacions haurien de reflectir l'aplicació del marc reglamentari en els seus processos de negoci. Una organització hauria de poder provar a través dels seus documents que realitza les seves activitats d'acord amb els marcs reglamentaris.
Una organització hauria d'establir, documentar, mantenir i promulgar polítiques, procediments i pràctiques de gestió de documents que assegurin que cobreix les seves necessitats d'informació, evidència i rendició de comptes.
Els documents es creen, es reben i s’utilitzen durant la realització de les activitats pròpies de cada organització. Per a donar suport a la continuïtat d'aquestes activitats, complir amb els marcs reglamentaris i facilitar la necessària rendició de comptes, les organitzacions haurien de crear i mantenir documents autèntics, fiables i utilitzables, i protegir la integritat d'aquests documents durant tot el temps que sigui necessari. Per a aconseguir això, les organitzacions haurien d'establir i dur a terme un exhaustiu programa de gestió de documents en el qual:
El pla d'arxiu és una esquema integral que inclou els cicles documentals, organització dels documents, la ubicació dels documents, les instruccions per a la transferència de documents, les instruccions de retenció i disposició dels documents, i altres instruccions específiques que ofereixen una guia per a la gestió eficaç dels registres.
El pla d'arxiu de OpenKM especifica com s'organitzen els registres una vegada han estat creats o rebuts, proporciona un "roadmap" per als registres creats i mantinguts per una unitat organitzativa i facilita la disposició dels registres.
El pla d'arxiu es crea detallant les sèries documentals en cada unitat organitzativa, així com proporcionar informació de com es gestionen i per qui.
El pla d'arxiu de OpenKM descriu cadascuna de les sèries documentals dins de l'organització, el lloc on han d'emmagatzemar-se, el programa de retenció, la disposició, i la persona o persones responsables de la seva gestió. Consisteix en:
Permet l'herència entre sèries documentals.
Estableix la seguretat a nivell de cada sèrie documental.
Defineix les cerques més comunes basades en les sèries documentals.
La classificació de les activitats de l'organització representa una poderosa eina de suport per al desenvolupament d'aquestes, i per a molts dels processos de gestió de documents, com:
Els quadres de classificació reflecteixen les activitats de l'organització, de la qual depenen i solen basar-se en un anàlisi d'aquestes. Els quadres poden ser usats com a suport d'una sèrie de processos de gestió de documents. Les organitzacions haurien de fitxar el grau de control de la classificació que requereixen per a complir els seus objectius.